除欧洲、北美等老电商市场外，东南亚、南非以及日韩等新兴跨境电商市场，也开始备受瞩目。特别东南亚地区，在疫情大流行的背景下，凭借较优秀的表现加深的人们对该地区的认可，加之该地区庞大的人口基数、高速增长的电商市场交易额，为跨境电商卖家带来了诸多的机遇。

 

在东南亚地区中，印度尼西亚电商市场发展如火如荼，线上购物更是异军突起，吸引了诸多卖家的关注。2020年印尼跨境电商市场的表现有：

 

1、印尼电商市场交易量剧增

 

受疫情的影响，为防控的需要，在保持社交距离、在家工作策划能够为近期社会常态的背景下，网购需求大幅上涨。除防疫物资之外，包括日用品、运动用品、3C电子产品等类目也出现销量暴增。

 

2、消费者对网购更加认可

 

由于线下购物的不便，部分商场在疫情期间按下暂停键，越来越多的消费者开始涌入线上进行购物。根据印尼市场调研公司Lpsos的调查报告显示，疫情期间有68%的消费者因为线上购物的便利性，选择使用电子支付的方式进行线上购物。还有部分的消费者，会选择电子钱包进行线上购物。

 

3、线下企业更加积极参与电商活动

 

在疫情期间，印度尼西亚的中小企业销售额受到巨大冲击，对比往年至少下滑一半以上。面临线下销售大幅下降的困境，不少企业开始讲目光投向了线上。并且，印度政府也推出了对应的政策，帮助企业进行转型，积极参加电商活动。

 

当然，机遇与风险并存，有机遇就会有挑战。印度尼西亚跨境电商市场同样面临一些挑战，主要挑战在以下四个方面：

 

1、物流及清关问题

 

世界上最难清关的三个国家之中，印度尼西亚就是其中之一。印尼有红灯期，如果出口货物在印尼海关红灯期的话，那么就会遇到较为严格的海关政策。相较之前，清关会需要更多的手续，花费更多的时间，如果操作不当的话，还会产生更多的费用。一般来说，每年的12月到次年的3月，是印尼进口清关的红灯期。

 

2、电子支付意识薄弱

 

虽然疫情对促进线上购物、使用电子支付有明显的提升，但是印尼的移动支付普及率仍然较低。根据相关调查数据得出的结果显示，在互联网用户中，使用数字钱包的比率在50%以下。当地消费者，更倾向COD货代付款的交易模式。

 

3、基础建设落后

 

作为发展中国家，印尼的基础设施比较落后，“最后1公里派送”成本高、时效慢，导致用户的购物体验迟迟得不到提升。另一方面，印尼物流资源相交欧美地区国家较少，整体运输成本反而较高，会提升跨境电商卖家的物流成本。

 

4、专业人才短缺

 

印尼有自己的国家语言，为印度尼西亚语言，与中国文化有很大的差异。不过印尼小语种方面的专业人员比较缺少，中国卖家进入印尼市场会有一些难度。